一般財団法人建築行政情報センター ICBA

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商品(サービス)購入・引渡時期について

デジタルコンテンツ(申プロ・法令DB)のサービス開始時期を教えてください。

クレジット決済 即時利用可
銀行ネット決済(ペイジー) 銀行へ支払後即時利用可
ATM(ペイジー) ATMで支払後即時利用可
払込票 コンビニ又はゆうちょ銀行で支払後翌営業日から

払込票でのお支払の場合の流れ

図書の発送時期を教えてください。

クレジット決済 支払日の5営業日以内に発送
銀行ネット決済(ペイジー) 支払日の5営業日以内に発送
ATM(ペイジー) 支払日の5営業日以内に発送
払込票 払込票にてお支払後翌営業日より5営業日以内に発送

払込票でのお支払の場合の流れ

図書の送料はいくらですか?

送料は539円(税込)です。
ただし、一回の購入金額の総計が10,000円(税込)を超える場合は無料になります。

一回の購入金額の総計が10,000円(税込)以下の場合 全国一律 539円(税込)
一回の購入金額の総計が10,000円(税込)を超える場合 無料

一回の申し込みで違う図書を複数冊購入したいのですが、どのように操作をすれば良いですか?

一つ目の図書を申込リストに入れた後、ページ上部の「図書販売」をクリックし、続けて二つ目の図書を申込リストに入れ、申込手続きを行ってください。

ご注文完了メールが届きません。

ご注文完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。今一度ご確認をお願い致します。

領収書を希望する場合の手続きについて教えてください。

領収書を希望される場合は、お申し込みの際に、「お支払い方法の指定」画面の「連絡事項」欄に領収書希望と記載し、お申し込み手続きを完了してください。領収書を郵送致します。図書の場合は領収書を同封し発送致します。

購入した図書を返品できますか?

商品に欠陥がない場合であっても、商品到着後8日間以内に限り、返品・交換に応じます。
送料は商品に欠陥がある場合にはICBA負担とし、商品に欠陥がない場合にはお客様負担とします。
図書については、破損、落丁は商品の欠陥として取り扱いますが、内容の誤り等については、正誤表対応とし、返品等には応じられません。

サイトに掲載している図書は書店で購入できますか?

書店では購入できません。

デジタルコンテンツは返品できますか?

確認申請プログラム(申プロ)及び法令データベース(法令DB)の返品・交換はお引き受けできかねます。

間違って講習会の手続きをしたが、取り消す方法はありますか?

「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

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